网络在线客服招聘 - 广州素沛日用品有限公司

主要职责
1、日常电商客服，妥善处理日常售前/售后服务，主要包括：安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等。
2、客户回访、服务建议以及意见反馈。
3、负责售后工作统计，处理和跟进服务。
4、耐心解决客服问题，直到满意为止。
5、懂微信,微薄等营销方式,掌管公司引流和顾客体验窗口


任职要求
1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷。
2、打字速度50字每分钟以上。
3、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力。
4、有梦想。


客服的晋升通道：
1、 客服——客服组长——客服主管
2、 客服——行政内勤/人事内勤/财务助理/品牌助理——主管——经理——总监
3、 客服——运营助理/运营专员——店铺店长——运营经理——运营总监